特殊旅行團

這是留言板上,網友問我的問題,一直沒有回答.

一.何謂特殊旅行團?

非傳統路線的旅行團,都可稱特殊旅行團.
1.傳統路線:台灣人出國旅遊,通常有循序漸進的旅遊方式,前幾次旅遊不脫這幾個地方.
亞洲:東南亞,東北亞
美洲:美國,加拿大
歐洲:西歐,東歐
紐澳大洋洲:紐西蘭,澳洲,關島
行程走完約有20國

2.進階路線:等上述地方玩得差不多,開始有進階版,慢慢接觸特殊行程
非洲:南非,埃及
亞洲:約旦,敘利亞,黎巴嫩,印度,尼泊爾,緬甸寮國,蒙古等中南半島
歐洲:土耳其,北歐,俄羅斯
到這裡,去過的國家有30國

3.特殊行程:來到此時,旅遊已經意猶未盡,要進到特殊路線
亞洲:中亞,伊朗,阿拉伯半島
美洲:中美洲,南美洲,加勒比海
歐洲:前蘇聯加盟國
非洲:東非Safari,北非,西非.最近幾年是衣索比亞,剛果等中非國家
大洋洲:大平洋島國,大溪地
南極

最近幾年開發的行程是正北極,勘察加半島行程.心裡有什麼構想,也可以提供旅行社出團意見.

4.百國俱樂部,是指旅遊國超過一百個以上國家.我還沒有突破,不過我跟團認識的團友,包括我家老媽,不少人列入其中.

我想我的百國記錄,要從中南半島,東歐,北歐著手.認真一點,三年五年內可以達成.我不用太積極,我已經達到許多人一生的願望.隨興去玩,這是我目前的想法.

二.有哪些旅行社做特殊行程?
豪福旅行社:最早接觸的特殊團旅行社,因為老媽留我的電話向旅行社詢問,變成我和旅行社聯絡,當時覺得費用很高,還捨不得花錢.後來還是和豪福接觸,第一次參團是東非17天,後來還有北非突尼西亞,利比亞等15天,中美洲20天.自從豪福的經理離開後,曾帶老媽到不丹大吉嶺15天的領隊,和老媽偶有聯絡.

第一次參加特殊團,是到南美洲20天,當時只有選行程,沒有考慮到金字塔旅行社(已經結束)能不能出團的問題.還好旅行社把我們轉給另一家行健旅行社.這家恰好是我到西葡摩旅遊參加的旅行社,領隊也是同一人(林罩得),玩得不錯.

晴天旅行社:豪福的經理另組新旅行社.客人也跟著過去.目前我跟過兩次:感覺比原來豪福時期,安排比較細膩.阿拉伯半島帆船飯店13天,中西北澳18天

高寶旅行社:我在學校讀書時,參團到印度金三角7日.當時派職員當領隊,一問三不知,還好當地領隊講台灣腔中文,負起所有的事.自此沒有參團.直到想去伊朗9天,發現它們的團費比起其他旅行社便宜,再度參加.說起來它們的特殊行程有參考價值,老闆也很有勇氣開發新路線.伊拉克行程就是他們開發的.每次想到這家旅行社,我突然有股勇氣要去阿富汗和巴基斯坦,反而是高寶的業務勸我還在亂,以後再去.原本想去南極取消,2009參加南印度14日.

常新旅行社:偶而在報紙登廣告,恰好為老媽看到詢問.不過他們不算定期出團,我的了解是客人規劃行程,旅行社安排出團.我參加兩次:巴爾幹半島17天,加勒比海遊輪12天.團員算比較固定,彼此有些認識和聯絡.

品寶旅行社:常在報紙看到他們登廣告,在晴天豪福沒有出團下,和他們到高加索+前蘇聯6國19天.玩得很好.據說這家旅行社很聽從客人的意見,客人也比較嬌(搭飛機,不喜歡拉車).本來有考慮到非洲衣索比亞等國,不過他們沒出團只有作罷.

加利利旅行社:中美洲旅遊時,有位曾到南極4次的陳先生,介紹他跟團的藍先生,有過幾次聯絡.現在到加利利旅行社.就是我寒假已經交護照,又去打黃熱病疫苗的西非行程,後來沒有成行.加利利基本上算是傳統路線旅行社,我參加的西非行程,沒有在網路上,只有給認識的客人詢問.

近代旅行社:我沒有參加過,據說是比較高價,品質較高的特殊團.

三.我怎麼知道這些旅行團?
第一個方法最簡單,看報紙.以前民生報沒結束前,旅行團的廣告很多.然後打電話詢問要資料.和旅行社接洽,最好找同一個業務,比較明白客人需求,即什麼時間可以出門,喜歡去哪些地方,曾經去過哪些地方.

至於網路?特殊團的旅行社,網站只能說普普.有些甚至沒有完整的行程.在網路上關於特殊團,或是旅行社的討論很少.主要是這些參團的團員,通常有一些年紀.他們不上網,即使上網也很少參加討論.上網多為抱怨.

等參加了旅行團,和團友互相交流,可以知道更多旅遊訊息.包括旅遊地,旅行社和領隊.常常走特殊團,有些領隊和團友,即使不同旅行社,還是有再次同團的機會,或者約好一起去旅遊.當然每家旅行社都有一些死忠的客人,無論前面參團經驗好或不好,下次還是它的客人.另外有些人挑得厲害,旅行社資訊很豐富,去過的旅行社多,可是碰到的苦果也多.

2009年8月到中西北澳的旅行,拉車的時間很多.在車上聽團友講旅行社還有老闆的八卦.其中講最多的,是旅行團裡傳奇客人.一般客人交了龐大的團費後,旅遊中受到其他客人影響,得不到自己認為應有的服務,怨氣比起一般旅行團更多.聽來很驚訝,身在其中應該很惱人.

我接觸的旅行社看來也超過五家,每年快到寒暑假,旅行社會主動邀約出國.是旅遊運還不錯吧,每次旅遊從旅行社通知我開行前說明會,一直到平安返回台灣,沒有什麼要抱怨的事.

四.特殊團會有什麼問題?
問題才多呢!風險可能在出發前不能成團,更麻煩的是出團後的事
1.能不能出團:每到寒暑假,會有些人問我這次要去哪裡玩?我的答案都很保留.不是我不願意說,而是變數很多,不到旅行社通知我開說明會,從來可能有變化.
2.個人:個人身體狀況,和團員不和,丟錢,丟護照,丟行李,人走丟...一個人的情況影響全團,尤其特殊團的天數都很長.
3.領隊:掌控全團情況,與團員,當地導遊配合,簽證,飛機是否順利
4.旅遊國:是否有戰亂,傳染病,車況路況

特殊團的旅遊國家,通常不是先進國家.除中美洲外,很少是我們的邦交國.在簽證入境有時會碰到刁難,或是發生問題時,求助不易.關於簽證和護照發生的故事,隨想就有好幾個.我自己也差點在葉門遇到恐怖攻擊,喬治亞戰事.

我讀政治學,行政學,有一套理論:如果能夠解決最麻煩的問題,並從中理出頭緒,尋找事情的條理,那麼其他次要的問題,一定也可以解開.政治學中最混亂的是國際政治.行政學中最麻煩的是國際組織行政(我就是寫國際組織內的財務管理當碩士論文).同理,能夠解決特殊團的問題,其他團都是小事一件.

五.參加特殊團要有什麼準備?
1.錢:最大的心理障礙.台灣的長程旅行團,平均一天一萬.如果能夠克服一次出門,大約花個二十萬(含以上)玩過第一次以後,對於其他特殊團會愈來愈著迷.

2.健康的身體:身體健康才能出門旅遊阿~~特殊團的狀況多,高山現象,廁所不便,傳染病,拉肚子,自己要帶藥以備不時之需.

3.隨時抽出時間:隨時都是旅遊的好時間,不一定要等到退休,或是等誰一起出門.誰知道到時會有什麼狀況,反而不能出門. 

最近幾次旅遊,聽到一個理論,也挺有趣的.旅遊要趁早,因為團費愈來愈高,早幾年出門反而賺到.例如2001年我到西葡摩17天團費9萬6(?),現在西班牙10天都不只這個價錢.到中美洲,南美洲旅遊過去團費是一天一萬,現在已經超過一萬.

4.接受當地環境:特殊團的旅遊國旅遊環境不能和歐美先進國家相比.有時還頗為怪異.中國餐廳少見,要能接受當地菜式.因為那已經是能找到的最好選擇. 

4.做功課:旅遊之前,對於旅遊國的情況有些了解.最佳旅遊時間,旅遊景點,注意事項.和其他旅行社同樣行程做比較,研究路線景點相同相異處.確定的行程表下來,也研究要住宿的旅館.

5.還可以找旅遊書,旅遊文學,學外國語,這樣旅遊時更能融入當國的心情

其實出國旅遊,上述幾點都是要做的準備.只是在特殊團,第一點的重要性大.應該還是那句話:各方面的準備愈多,旅遊得到的快樂也愈多.

六.特殊團團費貴在哪裡?
特殊團的吃住行安排,其實就和一般旅行團一樣.只是因為旅遊地是屬於相對比較不了解的地方.飛機票,簽證費可能就花很多錢.我到巴爾幹半島,烏克蘭的簽證,旅行社需要送到中國北京,日本東京去辦,這都是成本.如果在旅遊中想要安排看秀,住高檔飯店,特別風味餐,交通工具(直升機,駱駝,纜車等)這些都要算入團費. 

有啦,我承認特殊團的安排通常比較高檔.因為對旅遊地不了解,或是來自有能力的團員要求,住的旅館比較高檔,星級旅館.當地旅館也會有附帶要求,要在旅館用餐,也就是一泊二食,這樣住和吃的費用就壓不下來.

另外還有一句話--愈不了解的地方,適合觀光客的選擇少,花費愈高.不能以旅遊國的生活水準來衡量團費.團費也受到有沒有同業競爭的影響,像是日本,美加歐洲團,出團的旅行社很多,路線和品質多樣,可以選擇自己的需求,一分錢一分貨. 

因此特殊團的原因只在於它去的地方,台灣人較少到訪.行程通常沒得選擇,只能依旅行社的安排(除非自己組團排行程),客人只有參團不參團的選擇.因為市面上只有屈指可數的旅行社有行程,不一定常出團.即使要出團,也要有通知訊息,有時熱門還要看能否排入有限團位.至於行程是否悠閒?特殊團行程很少悠閒,常常趕路,趕飛機,悠閒就要自助旅行.

不過特殊團走的路線,很多地方我認為不適合自助.主要是語言不通,範圍廣闊,交通不便,或是費用頗高.有事情發生,不容易找到幫助.再說老遠來到這裡,沒有吃到風味餐,看表演,或是到景點沒有解說,我覺得是很可惜的事.

旅遊時,對自己好一點,花錢爽快一點,安全多一點,心情會比較愉快.